Politique d’expédition

Merci de choisir johannaclavien pour vos achats artistiques. J'accorde une grande importance à la qualité de l'expédition pour que vous receviez vos illustrations en parfait état. Voici les détails de notre politique d'expédition :

Délais de Traitement

• Les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation de la commande. Je m'efforce d'expédier vos articles le plus rapidement possible.

Options de Livraison

• Standard : Livraison sous 2 à 5 jours ouvrables.
• Local : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrables.
• Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et que je travaille avec des partenaires de livraison fiables pour respecter ces délais.

Frais de Livraison

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de la commande et de la destination. Les frais applicables seront clairement indiqués au moment du passage à la caisse.

Expédition Limitée à Certains Pays

• Actuellement, je livre uniquement en Suisse, en France et en Belgique. Les tarifs et les délais varient selon le pays de destination. Veuillez noter que les droits de douane et les taxes locales peuvent s'appliquer et sont à la charge du client.

Emballage

• Toutes les illustrations sont soigneusement emballées pour assurer leur protection pendant le transport. J'utilise des matériaux de protection adaptés pour éviter tout dommage.

Problèmes d'Expédition

• Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, ou si votre commande arrive endommagée, veuillez me contacter immédiatement à johanna.clavien92@gmail.com Je m'engage à résoudre tout problème le plus rapidement possible.

Retours

• Pour plus d'informations sur les retours, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.